В Сумах оштрафовали ювелирный магазин за просроченный ремонт кольца

В адрес Главного управления Госпродпотребслужбы в Сумской области поступило обращение потребительницы на нарушение ее прав на приобретение качественного товара одним из ювелирных магазинов города Сумы.

Суть обращения заключалась в том, что ею было приобретено золотое кольцо с бриллиантом, стоимостью 9914,98 грн, к которому прилагался гарантийный талон. Согласно нему производитель гарантировал соответствие ювелирного изделия требованиям ДСТУ 3527-97 и оказывал гарантийный срок обслуживания в течение 18 месяцев со дня приобретения.

В срок, на который распространяется гарантийное обслуживание указанного изделия, потребительница заметила, что вставка (бриллиант) закреплена некачественно и шаиается. Для того, чтобы его не потерять, потребительница 28 мая 2019 года обратилась в магазин с требованием об устранении недостатка.

Уже 4 июня 2019 года ей позвонили из магазина и сообщили, что недостаток устранен и пригласили забрать кольцо. Но, фактически ничего не изменилось, и дефект не был устранен. В тот же день потребительница повторно обратилась в магазин относительно устранения недостатка. При этом ее предупредили, что срок устранения недостатка может составлять до 20 рабочих дней.

По истечении указанного срока ей не был возвращено отремонтированное изделие. Не получила она его и по состоянию на 22 июля 2019 года (дата обращения с жалобой в управление).

На неоднократные обращения в магазин и на «Горячую линию» производителя потребительница не смогла получить информацию о том, где находится ее кольцо и в каком состоянии.

После получения указанного обращения, специалисты управления обратились в указанный ювелирный магазин и ознакомили руководителя с правами и обязанностями потребителя и продавца, предусмотренными законом Украины «О защите прав потребителей», а также сообщили об ответственности, которую несет субъект хозяйствования, в случае нарушение прав потребителя на приобретение качественного товара.

По состоянию на 7 августа 2019 года сумчанке возвращено отремонтированное кольцо и уплачена пеня в сумме 2677,00 грн за период пребывания изделия в ремонте сверх установленного срока, сообщает пресс-служба ведомства.

По тематике

За сомнительный товар продавца в Сумах оштрафовали на 102 тысячи
08.01.2022 09:45

За сомнительный товар продавца в Сумах оштрафовали на 102 тысячи

В судебном порядке доказана законность постановлений о применении штрафных санкций на сумму 102 тыс. грн. за введение в обращение некачественной...

На Сумщине обнаружили несуществующего производителя фальсифицированного масла
30.12.2021 09:59

На Сумщине обнаружили несуществующего производителя фальсифицированного масла

По официальным сообщениям Главных управлений Госпотребпотребслужбы других областей, выявлено оборот фальсификата под названием «МАСЛО ДСТУ 43:99:2005 82%» неизвестного происхождения, с...

В Сумах лаборатория Госпродпотребслужбы начала определять содержание ГМО в пищевых продуктах
29.12.2021 14:31

В Сумах лаборатория Госпродпотребслужбы начала определять содержание ГМО в пищевых продуктах

Сумская региональная государственная лаборатория Государственной службы Украины по вопросам безопасности пищевых продуктов и защиты потребителей подтвердила свою компетентность на соответствие...

Мусорщики должны вернуть сумчанам больше миллиона
23.12.2021 17:29

Мусорщики должны вернуть сумчанам больше миллиона

Верховный Суд удовлетворил кассационную жалобу Главного управления о возврате средств потребителям в размере 1,087 млн грн....

На Сумщине на 62% проверенных водоканалах нашли санитарные нарушения
18.12.2021 15:29

На Сумщине на 62% проверенных водоканалах нашли санитарные нарушения

За 10 месяцев текущего года специалисты Госпродпотребслужбы в Сумской области провели проверки 63 объектов централизованного водоснабжения....

view counter
view counter
Новости партнеров
Погода, Новости, загрузка...
view counter
Загружаем курсы валют от minfin.com.ua
18
У Сумах пройшов благодійний ярмарок на підтримку ЗСУ з нагоди Дня Конституції України
У Сумах пройшов благодійний ярмарок на підтримку ЗСУ з нагоди Дня Конституції України
У Сумах пройшов благодійний ярмарок на підтримку ЗСУ з нагоди Дня Конституції України
У Сумах пройшов благодійний ярмарок на підтримку ЗСУ з нагоди Дня Конституції України
У Сумах пройшов благодійний ярмарок на підтримку ЗСУ з нагоди Дня Конституції України
У Сумах пройшов благодійний ярмарок на підтримку ЗСУ з нагоди Дня Конституції України
19
Суми. Вечірні враження
Суми. Вечірні враження
Суми. Вечірні враження
Суми. Вечірні враження
Суми. Вечірні враження
Суми. Вечірні враження
30
День вишиванки - 2022
День вишиванки - 2022
День вишиванки - 2022
День вишиванки - 2022
День вишиванки - 2022
День вишиванки - 2022

Вы можете отметить интересные вам фрагменты текста, которые будут доступны по уникальной ссылке в адресной строке браузера.