Если Вы не получили ответа от авиалинии в течении 6 недель, мы обычно обращаемся с жалобой на это в надзирательный орган, которому подчинена Ваша авиалиния. Но в некоторых случая мы пропускаем этот этап и обращаемся сразу в арбитраж или суд. Это все зависит от конкретной авиалинии и нашего опыта работы с ней.

Наша цель – это получить для Вас компенсацию в наиболее короткий срок, а не использовать все возможные методы влияния на авиалинию.