В Сумах оштрафовали ювелирный магазин за просроченный ремонт кольца

В адрес Главного управления Госпродпотребслужбы в Сумской области поступило обращение потребительницы на нарушение ее прав на приобретение качественного товара одним из ювелирных магазинов города Сумы.

Суть обращения заключалась в том, что ею было приобретено золотое кольцо с бриллиантом, стоимостью 9914,98 грн, к которому прилагался гарантийный талон. Согласно нему производитель гарантировал соответствие ювелирного изделия требованиям ДСТУ 3527-97 и оказывал гарантийный срок обслуживания в течение 18 месяцев со дня приобретения.

В срок, на который распространяется гарантийное обслуживание указанного изделия, потребительница заметила, что вставка (бриллиант) закреплена некачественно и шаиается. Для того, чтобы его не потерять, потребительница 28 мая 2019 года обратилась в магазин с требованием об устранении недостатка.

Уже 4 июня 2019 года ей позвонили из магазина и сообщили, что недостаток устранен и пригласили забрать кольцо. Но, фактически ничего не изменилось, и дефект не был устранен. В тот же день потребительница повторно обратилась в магазин относительно устранения недостатка. При этом ее предупредили, что срок устранения недостатка может составлять до 20 рабочих дней.

По истечении указанного срока ей не был возвращено отремонтированное изделие. Не получила она его и по состоянию на 22 июля 2019 года (дата обращения с жалобой в управление).

На неоднократные обращения в магазин и на «Горячую линию» производителя потребительница не смогла получить информацию о том, где находится ее кольцо и в каком состоянии.

После получения указанного обращения, специалисты управления обратились в указанный ювелирный магазин и ознакомили руководителя с правами и обязанностями потребителя и продавца, предусмотренными законом Украины «О защите прав потребителей», а также сообщили об ответственности, которую несет субъект хозяйствования, в случае нарушение прав потребителя на приобретение качественного товара.

По состоянию на 7 августа 2019 года сумчанке возвращено отремонтированное кольцо и уплачена пеня в сумме 2677,00 грн за период пребывания изделия в ремонте сверх установленного срока, сообщает пресс-служба ведомства.

По тематике

В Сумах закрыли киоск с шаурмой и дали 10 дней на устранение антисанитарии
03.12.2021 08:30

В Сумах закрыли киоск с шаурмой и дали 10 дней на устранение антисанитарии

Во время проведения мониторинговой проверки соблюдения карантинных мер в одном из киосков по изготовлению шаурмы и других блюд восточной кухни...

В Сумах оштрафовали магазин за неправильную рекламу
01.12.2021 13:28

В Сумах оштрафовали магазин за неправильную рекламу

В судебном порядке была доказана законность применения штрафных санкций в размере 11,86 тыс. грн. за размещение незаконной рекламы....

В Сумах двух продавцов молока оштрафовали на 120 тыс. грн
01.12.2021 13:17

В Сумах двух продавцов молока оштрафовали на 120 тыс. грн

В пределах 4 судебных производств была доказана законность применения штрафных санкций в размере 120 тыс. грн. за нарушение законодательства в...

В Сумах мясной магазин оштрафовали за продажу свинины неизвестного происхождения
01.12.2021 13:10

В Сумах мясной магазин оштрафовали за продажу свинины неизвестного происхождения

В Главное управление Госпродпотребслужбы в Сумской области поступило обращение от гражданина, купившего свинину в мясном магазине г. Сумы....

На Сумщине хлебзавод оштрафовали на 60 тысяч за гайку в хлебе
25.11.2021 12:36

На Сумщине хлебзавод оштрафовали на 60 тысяч за гайку в хлебе

В Главное управление Госпродпотребслужбы в Сумской области поступило обращение от гражданки, проживающей в городе Путивль, относительно нарушений требований законодательства в...

view counter
view counter
Новости партнеров
Погода, Новости, загрузка...
view counter
Загружаем курсы валют от minfin.com.ua
18
У Сумах пройшов благодійний ярмарок на підтримку ЗСУ з нагоди Дня Конституції України
У Сумах пройшов благодійний ярмарок на підтримку ЗСУ з нагоди Дня Конституції України
У Сумах пройшов благодійний ярмарок на підтримку ЗСУ з нагоди Дня Конституції України
У Сумах пройшов благодійний ярмарок на підтримку ЗСУ з нагоди Дня Конституції України
У Сумах пройшов благодійний ярмарок на підтримку ЗСУ з нагоди Дня Конституції України
У Сумах пройшов благодійний ярмарок на підтримку ЗСУ з нагоди Дня Конституції України
19
Суми. Вечірні враження
Суми. Вечірні враження
Суми. Вечірні враження
Суми. Вечірні враження
Суми. Вечірні враження
Суми. Вечірні враження
30
День вишиванки - 2022
День вишиванки - 2022
День вишиванки - 2022
День вишиванки - 2022
День вишиванки - 2022
День вишиванки - 2022

Вы можете отметить интересные вам фрагменты текста, которые будут доступны по уникальной ссылке в адресной строке браузера.