По порядку. Уже было в новостях, что по жалобе "Сумыжилья" в УБЭП приглашали для дачи объяснений журналиста газеты "Ярмарок" Виктора Клисенко. Позвонили и нам с аналогичным приглашением. Тоже по жалобе "Сумыжилья". Решил съездить лично.

Оказалось, что за подписью директора коммунального предприятия "Сумыжилье" Е.Степаненко в адрес городской прокуратуры поступило письмо с жалобой на публикацию в газете "Данкор" интервью Виталия Моисеенко "Тайны "Сумыжилья" раскроет суд". В своей жалобе г. Степаненко утверждает, что "статья имеет признаки преступных действий", "непосредственно нарушает права и интересы предприятия" и просит "провести проверку обстоятельств, изложенных в статье на предмет достоверности и соблюдения порядка обнародования", а также "принять меры в отношении особ, которые приняли участие в незаконном распространении информации, изложенной в статье".

Прокуратура переправила жалобу в милицию для проведения проверки и принятия решения по обращению, а там уже письмо почему-то расписали на УБЭП. Несколько странной выглядит в этой ситуации само решение прокуратуры о проведении проверки, особенно если прочитать саму публикацию (по ссылке выше). Правильнее, на мой взгляд,  было бы отправить жалобщика в суд, что, кстати, я и предложил в своих пояснениях, не вдаваясь ни в какие детали публикации.

Вроде бы так, рядовой эпизод. Но что возмутило и послужило причиной написания этих строк, так это выбранная линия поведения "Сумыжилья".

С самого рождения к деятельности «Сумыжилья» было много вопросов, и сейчас их немало.

Вопросы вызывает сам факт победы на конкурсе компании, не имевшей в своем составе штата для обслуживания жилищного фонда и задумывавшейся как суто управляющей.

Непрозрачен был установленный тариф, в котором не учитывались особенности домов, как и непрозрачны утвержденные на днях исполкомом новые индивидуальные тарифы для каждого дома. Проект последних на сайте мэрии оказался так глубоко закопан в недрах сайта, что познакомиться заблаговременно с ними мало кто мог.

Но ладно тарифы, возможно они и обоснованы (что не очевидно!), больше озабоченности вызывает наполнение этих тарифов реально выполненными работами и якобы оказанными услугами. Сигналов о их несоответствии поступает в редакцию множество, да и сами мы являемся потребителями и можем судить не понаслышке.

Есть и еще масса вопросов к «Сумыжилью», но не о них сейчас речь.

Понятно, что «Сумыжилье» молодая компания и на должную организацию ее работы может быть попросту еще не хватило времени. Об этом нам заявляют руководители этого предприятия, уверяя что скоро все наладится. Пусть так, поверим. Но не надо забывать, что люди, большинство их которых очень небогаты, СЕЙЧАС платят реальные деньги и за них они должны СЕЙЧАС получать реальные (т. е. непридуманные) качественные услуги. И организационные проблемы предприятия-монополиста их не должны волновать. Не может предприятие обеспечить - автоматический перерасчет, а не после предъявления претензий возмущенными жителями. Далеко ведь не каждый имеет «час і надхнення» вести тяжбы с жэком. Сидеть же тишком в расчете на то, что буйных мало, есть ничто иное как мошенничество.

Предприятие, особенно монополист, оказывающие жизненно важные услуги, очень чувствительные для бюджета любой семьи, неизбежно будет подвергаться критике за разные недостатки в своей работе. «Сумыжилье» - не исключение. К этому предприятию нужно быть готовым, и если оно действительно стремится честно обслуживать жилье сумчан — быть благодарным за критику. Ведь это позволяет сделать правильные выводы и своевременно исправить недостатки в своей работе.

К сожалению, руководство «Сумыжилья» избрало другую тактику. Вместо того, чтобы демонстрировать максимальную открытость, как и полагается коммунальному предприятию, и снимать такой позицией все вопросы и сомнения в чистоплотности, оно выбрало нервно-агрессивный стиль реагирования на критику. Это и возмутительная попытка рассылки жалоб на публикации в газетах в правоохранительные органы, которую мы рассматриваем как стремление «заткнуть рот» и посягательство на свободу слова. Это и стремление скрыть информацию о целом ряде аспектов своей деятельности, так, что предоставления этой информации приходится добиваться через суд. Такие действия порождают закономерные сомнения в чистоте и добропорядочности намерений компании и усиливают впечатление о ее «мутности».

Мы, как жители города Сумы, наряду с другими за свои деньги нанявшие коммунульное предприятие «Сумыжилье» для обслуживания наших домов, естесственно, хотим иметь максимально полную информацию о его деятельности. Мы хотим быть уверенными в том, что народные деньги идут по назначению, эффективно и рационально используются. Что не может быть и речи ни о каком воровстве. Хочется верить, что именно к этому стремятся и руководство предприятия, и городская власть, которые перестанут видеть в критике чьи-то злые козни и будут, если не благодарно, то хотя бы адекватно ее принимать как сигналы для принятия мер.

Чтобы помочь «Сумыжилью» как можно быстрее справиться с имеющимися еще недостатками в работе, мы постараемся максимально полно освещать все проблемные вопросы, связанные с обслуживанием жилья. Можно считать это нашим вкладом в существующую городскую программу «Спільними зусиллями». Чтобы сумчане были довольны качеством услуг ЖКХ, совместными усилиями сделаем работу «Сумыжилья» лучше!

Уважаемые сумчане! Если вы столкнулись с недостатками, злоупотреблениями и прочими проблемами в работе коммунального предприятия «Сумыжилье», сообщайте, пожалуйста, об этом нам. Мы постараемся донести эту информацию до громады, до всех заинтересованных лиц, способствуя тем самым увеличению прозрачности в работе этого важного для всех нас предприятия.

Приглашаем всех активистов, которым небезразлично то, как обслуживаются наши дома, которые заинтересованы в улучшении работы городского коммунального хозяйства, объединить наши усилия для достижения этой цели.