Отравились в ресторане: как получить компенсацию

К сожалению, иногда случается, что после приятного времяпровождения в кафе или ресторане приходится обратиться к докторам. Причина – отравление.

«После празднования в заведении - попали в больницу с отравлением. Но вот ресторан своей вины не признает».

По статистике, такие случаи не единичны. Потраченные средства, испорченное настроение, а главное - серьезный удар по здоровью. Как получить компенсацию при отравлении в заведении общественного питания рассказали в Минюсте.

Попробовать договориться «мирным путем»

В первую очередь, необходимо отметить, что доказать вину заведения общественного питания (кафе, ресторана) - весьма непросто. Однако есть четкий и последовательный алгоритм действий, которым можно воспользоваться при возникновении проблем с таким заведением.

Руководство заведения общественного питания должно компенсировать полную стоимость медикаментов, которая была потрачена на лечение, если вы докажете, что отравились именно в ресторане, а не дома. В таком случае стоит требовать и возмещения морального вреда, который был нанесен вам.

Факт отравления доказывать будет проще, если у вас остался чек, который подтвердит пребывания в ресторане, который является непосредственным договором с другой стороной. А если вы оставили чек в заведении, потеряли или выбросили его - переживать не стоит. В таком случае следует заручиться поддержкой свидетелей вашего посещения ресторана и заказ конкретных блюд.

Далее нужно получить медицинскую документацию, которая подтвердит факт пищевого отравления. Прежде чем обращаться в суд, попробуйте урегулировать вопрос с администрацией заведения в досудебном порядке.

Напишите заявление на имя руководства ресторана с соблюдением общих правил, установленных делопроизводством, выложите в заявлении обстоятельства, которые произошли с вами в заведении, обязательно добавьте доказательства, подтверждающие ваши слова (медицинскую справку из учреждения здравоохранения об отравлении) .

Как правило, владельцы ресторанов беспокоятся о своей репутации, а значит, сами заинтересованы в скорейшем разрешении конфликта.

Договориться с администрацией не получается. Как быть?

В случае, если администрация заведения общественного питания упорно не признает свою вину - необходимо обратиться в территориальный орган Государственной службы Украины по вопросам безопасности пищевых продуктов и защиты потребителей.

К основным задачам данной службы относится, в частности, участие в проведении санитарно-эпидемиологических расследований, направленных на выявление причин и условий, приводящих к возникновению и распространению инфекционных болезней, в том числе через пищевые продукты, групповых и индивидуальных пищевых отравлений, массовых неинфекционных заболеваний (отравлений), а также рассмотрение соответствующих жалоб.

В случае, если заведение общественного питания отказывается компенсировать вам расходы в связи с отравлением и не признает свою вину, вы имеете право обратиться за защитой ваших прав и интересов в суд.

view counter

Цитата

В ОПЗЖ достатньо конструктивна позиція
Василь Хома
голова Сумської ОДА
view counter
view counter
Аферистка (Джей Блейксон, 2021)
Аферистка (Джей Блейксон, 2021)
Кино Планета Кіно
16.30; 18.45; 21.00; с 25.02 - 21.20
Лицарі справедливості (Андерс Томас Єнсен, 2020)
Лицарі справедливості (Андерс Томас Єнсен, 2020)
Кино Планета Кіно
15.15; 17.30; 19.15; 25.02. - 12.20; 26.02. - 10.50; с 27.02. - 12.20
День розплати (Хічам Хаджі, 2021)
День розплати (Хічам Хаджі, 2021)
Кино Планета Кіно
14.40
Афера Олівера Твіста (Мартін Оуен, 2021)
Афера Олівера Твіста (Мартін Оуен, 2021)
Кино Планета Кіно
19.50; 21.40; с 25.02. - 10.30
view counter
10
Как выглядит усадьба Харитоненко в Сумах изнутри?
Как выглядит усадьба Харитоненко в Сумах изнутри?
Как выглядит усадьба Харитоненко в Сумах изнутри?
Как выглядит усадьба Харитоненко в Сумах изнутри?
Как выглядит усадьба Харитоненко в Сумах изнутри?
Как выглядит усадьба Харитоненко в Сумах изнутри?
13
В Сумах издали календарь к 30-летию независимости Украины
В Сумах издали календарь к 30-летию независимости Украины
В Сумах издали календарь к 30-летию независимости Украины
В Сумах издали календарь к 30-летию независимости Украины
В Сумах издали календарь к 30-летию независимости Украины
В Сумах издали календарь к 30-летию независимости Украины
24
«Сумчанка» выпустила фотокалендарь
«Сумчанка» выпустила фотокалендарь
«Сумчанка» выпустила фотокалендарь
«Сумчанка» выпустила фотокалендарь
«Сумчанка» выпустила фотокалендарь
«Сумчанка» выпустила фотокалендарь
8
Над Соборной вешают сотни зонтиков
Над Соборной вешают сотни зонтиков
Над Соборной вешают сотни зонтиков
Над Соборной вешают сотни зонтиков
Над Соборной вешают сотни зонтиков
Над Соборной вешают сотни зонтиков
30
Национальная сборная Украины по хоккею на траве сыграла с клубом «Sharjah Tigers»
Национальная сборная Украины по хоккею на траве сыграла с клубом «Sharjah Tigers»
Национальная сборная Украины по хоккею на траве сыграла с клубом «Sharjah Tigers»
Национальная сборная Украины по хоккею на траве сыграла с клубом «Sharjah Tigers»
Национальная сборная Украины по хоккею на траве сыграла с клубом «Sharjah Tigers»
Национальная сборная Украины по хоккею на траве сыграла с клубом «Sharjah Tigers»

Вы можете отметить интересные вам фрагменты текста, которые будут доступны по уникальной ссылке в адресной строке браузера.