Самыми проблемными зонами в Сумах оказались - качество дорог и тротуаров, доступность детских площадок в окрестностях, приспособленность местной инфраструктуры для инвалидов и пожилых людей, качество местных генеральных планов, экология, доступность мест в яслях и эффективность работы с лицами, имеющими алкогольную и наркотическую зависимость.

Среди вопросов, которые меньше требуют вмешательства, по мнению опрошенных сумчан - сотрудничество администрации с предпринимателями и компетенции учителей. Такие плюсы и минусы определили в рамках проекта «Украинская самоуправляющийся общественный стандарт». Это документ, которым будут пользоваться органы местного самоуправления. Он составлен на основе практик поляков и семи украинских городов и предусматривает привлечение общественности к решению проблем Сум. Для этого пригласили польских экспертов и создали список вопросов, требующих срочного вмешательства.