В Сумах оштрафовали ювелирный магазин за просроченный ремонт кольца

В адрес Главного управления Госпродпотребслужбы в Сумской области поступило обращение потребительницы на нарушение ее прав на приобретение качественного товара одним из ювелирных магазинов города Сумы.

Суть обращения заключалась в том, что ею было приобретено золотое кольцо с бриллиантом, стоимостью 9914,98 грн, к которому прилагался гарантийный талон. Согласно нему производитель гарантировал соответствие ювелирного изделия требованиям ДСТУ 3527-97 и оказывал гарантийный срок обслуживания в течение 18 месяцев со дня приобретения.

В срок, на который распространяется гарантийное обслуживание указанного изделия, потребительница заметила, что вставка (бриллиант) закреплена некачественно и шаиается. Для того, чтобы его не потерять, потребительница 28 мая 2019 года обратилась в магазин с требованием об устранении недостатка.

Уже 4 июня 2019 года ей позвонили из магазина и сообщили, что недостаток устранен и пригласили забрать кольцо. Но, фактически ничего не изменилось, и дефект не был устранен. В тот же день потребительница повторно обратилась в магазин относительно устранения недостатка. При этом ее предупредили, что срок устранения недостатка может составлять до 20 рабочих дней.

По истечении указанного срока ей не был возвращено отремонтированное изделие. Не получила она его и по состоянию на 22 июля 2019 года (дата обращения с жалобой в управление).

На неоднократные обращения в магазин и на «Горячую линию» производителя потребительница не смогла получить информацию о том, где находится ее кольцо и в каком состоянии.

После получения указанного обращения, специалисты управления обратились в указанный ювелирный магазин и ознакомили руководителя с правами и обязанностями потребителя и продавца, предусмотренными законом Украины «О защите прав потребителей», а также сообщили об ответственности, которую несет субъект хозяйствования, в случае нарушение прав потребителя на приобретение качественного товара.

По состоянию на 7 августа 2019 года сумчанке возвращено отремонтированное кольцо и уплачена пеня в сумме 2677,00 грн за период пребывания изделия в ремонте сверх установленного срока, сообщает пресс-служба ведомства.

view counter

По тематике

Вчера 16:55

В Сумах продавали фальсифицированную "Иволжанскую"

Как сообщает Главное управление Госпродпотребслужбы в Сумской боасти, в суде была доказана законность примененного штрафа в размере 37 784 грн....

На Сумщине Госпродпотребслужба выявила 131 нарушение карантина
26.06.2020 15:43

На Сумщине Госпродпотребслужба выявила 131 нарушение карантина

Госпродпотребслужба Сумщины осуществляет ежедневный контроль за соблюдением субъектами хозяйственной противоэпидемических требований во время карантина....

В Сумах будут проводить тесты на COVID-19 в двух лабораториях (видео)
11.06.2020 08:12

В Сумах будут проводить тесты на COVID-19 в двух лабораториях (видео)

Госпродпотребслужба в Сумах показала лабораторию, где будут проводить тесты на COVID-19....

На мэра Лебедина завели уголовку за нарушение карантина на местном рынке
22.05.2020 16:33

На мэра Лебедина завели уголовку за нарушение карантина на местном рынке

В марте - апреле 2020 года специалистами Главного управления Госпродпотребслужбы в Сумской области проведено санитарно-эпидемиологические обследования ПО «Лебединский рынок»....

В супермаркетах Сум продавали незаконно изготовленный мед (фото)
10.03.2020 16:50

В супермаркетах Сум продавали незаконно изготовленный мед (фото)

Специалистами Главного управления Госпродпотребслужбы в Сумской области совершено внеплановые мероприятия контроля физических лиц-предпринимателей, осуществляющих реализацию фасованного цветочного меда в некоторых...

view counter
Новости партнеров
Погода, Новости, загрузка...
view counter
8
Над Соборной вешают сотни зонтиков
Над Соборной вешают сотни зонтиков
Над Соборной вешают сотни зонтиков
Над Соборной вешают сотни зонтиков
Над Соборной вешают сотни зонтиков
Над Соборной вешают сотни зонтиков
30
Национальная сборная Украины по хоккею на траве сыграла с клубом «Sharjah Tigers»
Национальная сборная Украины по хоккею на траве сыграла с клубом «Sharjah Tigers»
Национальная сборная Украины по хоккею на траве сыграла с клубом «Sharjah Tigers»
Национальная сборная Украины по хоккею на траве сыграла с клубом «Sharjah Tigers»
Национальная сборная Украины по хоккею на траве сыграла с клубом «Sharjah Tigers»
Национальная сборная Украины по хоккею на траве сыграла с клубом «Sharjah Tigers»
17
Чемпионат Украины по хоккею на траве
Чемпионат Украины по хоккею на траве
Чемпионат Украины по хоккею на траве
Чемпионат Украины по хоккею на траве
Чемпионат Украины по хоккею на траве
Чемпионат Украины по хоккею на траве
12
В Сумах прошел чемпионат Украины по художественной гимнастике
В Сумах прошел чемпионат Украины по художественной гимнастике
В Сумах прошел чемпионат Украины по художественной гимнастике
В Сумах прошел чемпионат Украины по художественной гимнастике
В Сумах прошел чемпионат Украины по художественной гимнастике
В Сумах прошел чемпионат Украины по художественной гимнастике
7
"Барса" (Сумы) - "Арсенал-Киев" (Киев) - 1:0
"Барса" (Сумы) - "Арсенал-Киев" (Киев) - 1:0
"Барса" (Сумы) - "Арсенал-Киев" (Киев) - 1:0
"Барса" (Сумы) - "Арсенал-Киев" (Киев) - 1:0
"Барса" (Сумы) - "Арсенал-Киев" (Киев) - 1:0
"Барса" (Сумы) - "Арсенал-Киев" (Киев) - 1:0

Вы можете отметить интересные вам фрагменты текста, которые будут доступны по уникальной ссылке в адресной строке браузера.