Главная героиня комедии – Сьюзан Купер (Мелисса МакКарти). Всю свою жизнь она была серой мышью, ее никто не замечал, а если и замечал, то не воспринимал серьезно. Когда-то она работала в школе, но там было невероятно скучно. Поэтому Сьюзан решила устроиться работать в ЦРУ. Но и тут ее жизнь не стала разнообразнее. По счастливому стечению обстоятельств на спецзадание нужно отправить агента, который нигде и никогда до этого не участвовал в выполнении тайных заданий. Начальнице ЦРУ (Ниа Лонг) не найти лучшего исполнителя для этой миссии, чем Сьюзан.