Служба «Телефон доверия» — 33-40-50 — работает более 20 лет в Сумах на базе горбольницы № 5.

Секс интересует меньше всего

По информации городского санолога Натальи Зобовой, в Службе работает пять практических психологов. За первое полугодие 2013 г. было принято 3558 звонков, в том числе 2776 проблемных. Среднее количество звонков за сутки — 26,1. Среди обратившихся за помощью преобладают лица трудоспособного возраста, чаще женщины.

Среди проблемных обращений первое место занимают разные зависимости (алкоголизм, наркомания, игромания).

Второе место по количеству обращений занимают взаимоотношения «родители-дети», проблемы личности, административно-профессиональные вопросы.

На третьем месте — семейные отношения «муж-жена», психическое и соматическое здоровье и коммунально-бытовые вопросы.

Четвертое место — любовные отношения, другие семейные вопросы, смысл жизни и религиозные вопросы.

Незначительно количество обращений одиноких молодых людей и стариков, а также по поводу сексуальных проблем.

Чаще за психологической помощью начали обращаться подростки. Основные вопросы, с которыми они звонят по «Телефону доверия», — это проблемы, вызвавшие кризисную или суицидальную ситуацию, а именно: ранняя беременность (в 15-16 лет), отношения с родителями, насилие (в том числе и сексуальное) в семье, межличностные отношения, школьные проблемы.

Что может телефон

Служба «Телефон доверия» создана для оказания круглосуточной бесплатной экстренной психологической помощи жителям города. Заочные бесплатные анонимные консультации предоставляются по таким вопросам:

— проблемы взаимоотношений в семье («муж-жена», «родители-дети», «другие родственники»);

— любовные и сексуальные отношения;

— проблемы профессионального роста и административные вопросы;

— правовая и социальная защита;

— психические и соматические заболевания;

— проблемы зависимости (алкоголизм, наркомания, игромания);

— одиночество молодежи и пожилых людей;

— личные переживания;

— обращения, связанные с вероисповеданием, поиском ценностных ориентиров, философскими размышлениями;

— справочная информация.

При обращении телефонных абонентов в Службу «Телефон доверия» идет снятие психоэмоционального напряжения, оказывается консультативная помощь, проводится разъяснительная работа. В случае необходимости проблема может быть переадресована психотерапевтам, врачам других специальностей, юристам, социальным работникам. Кроме того, предоставляется информация о различных социальных учреждениях.