«Сумиобленерго» пояснює: у Сумах та області, окрім графіків погодинних відключень (ГПВ), проводяться також планові ремонтні роботи на енергетичному обладнанні. Ці роботи необхідні, щоб підвищити надійність енергосистеми Сумщини в умовах постійного терору з боку російської армії.

Під час виконання таких робіт можлива зміна черги за графіками погодинних відключень, через що у деяких споживачів знеструмлення відбувається не за графіком. Ми вимушені тимчасово переводити частину споживачів на резервні лінії, які можуть належати до іншої черги ГПВ. Це робиться для того, щоб хоча б певну кількість годин споживачі могли бути зі світлом, коли одночасно накладаються планові та погодинні відключення.

Ще одна причина можливих розбіжностей – зміна черги при застосуванні ГПВ за конкретною адресою.

Графіки ГПВ розроблені для нормального режиму роботи енергосистеми, але через постійні обстріли та пошкодження енергооб’єктів енергетики змушені оперативно змінювати схему живлення. У таких випадках споживачів тимчасово заживлюють від інших ліній електропередачі, які належать до іншої черги ГПВ.

Якщо ви регулярно спостерігаєте розбіжність у черзі ГПВ за вашою адресою, звертайтеся до кол-центру АТ "СУМИОБЛЕНЕРГО" за безкоштовними цілодобовими номерами:  0 800 300 247 або 0542 659 659.

Нагадаємо, окрім ГПВ, існують також планові та локальні аварійні знеструмлення!

Інформацію про аварійні вимкнення можна знайти у розділі «Поточні аварійні вимкнення» на сайті компанії.

Дані про це доступні за посиланням: https://www.soe.com.ua/spozhivacham/vidklyuchennya

Користувачі, зареєстровані в особистому кабінеті Е-SVITLO, отримують попередження про планові відключення на електронну пошту (якщо вона вказана при реєстрації) та безпосередньо в кабінеті (є можливість вести кілька о/р в одному кабінеті).

Повітряні тривоги можуть впливати на часові рамки відключення та заживлення споживачів.

Усі дії енергетиків спрямовані на підтримку та відновлення стабільності енергосистеми, пошкодженої внаслідок військової агресії рф.

Не забудьте підписатись на наш телеграм-канал. Там ще більше оперативної інформації!