По предварительным данным, в квартире находилась пожилая женщина, которая нуждалась в медицинской помощи. На место происшествия прибыло отделение 1-й Государственной пожарно-спасательной части. Работники Службы спасения с помощью лестницы открыли двери, и передали пожилую женщину работникам социальных служб.

Всего для оказания помощи в обоих случаях привлекалось 4 человека личного состава и 1 единица спецтехники Государственной службы Украины по чрезвычайным ситуациям.