Назначенный на 21 ноября отчет директора коммунального предприятия «Сумыжилье» Евгения Степаненко вызвал большой интерес: на совещание в мэрии пришло несколько десятков горожан, недовольных работой предприятия.

Одни плюсы

Впрочем, г-н Степаненко посвятил свой доклад достижениям. Так, по его словам, оборудован колл-центр с рабочими местами для 12 операторов, которые не только принимают заявки от жителей, но и следят за выполнением, а также уведомляют о нем.

— Проблемой был менталитет наших людей и обслуживающего персонала. Была привычка решать вопрос за магарыч, но мы сломали эту тенденцию, создав колл-центр, — сказал г-н Степаненко, заверив, что теперь слесари выполняют поручения колл-центра.

В планах «Сумыжилья» — открытие нескольких сервисных центров, чтобы сумчанам не нужно было ехать на ул.Д.Коротченко, где находится руководство «Сумыжилья».

— Сейчас закончен сервисный центр на Курской, завершаются работы в центре на Кирова. Через две недели они будут полноценно работать, — сообщил г-н Степаненко. — Там будут паспортисты, специалисты по работе с населением.

По его данным, также будут работать сервисные центра на Коротченко и Зеленко, а в следующем году планируется открыть центры на Троицкой, Металлургов и Петропавловской.

Также г-н Степаненко похвастался успехами в уборке придомовых территорий, для чего стали применять специальное оборудование в виде переносных пылесосов.

Что такое хорошо и что такое плохо

— В марте выведем предприятие на стабильную работу, все увидят результат, — пообещал Е.Степаненко, выступление которого иллюстрировалось таблицами со сведениями, что «Сумыжилье» потратило на ремонты жилья и сетей уже 4,6 млн. грн.

— Нужно было в соседней колонке показать, что сделали частные жэки! Чтобы все заткнулись! — в сердцах предложил мэр Геннадий Минаев. — Десять лет грабили людей!

Мэр в который раз повторил, что считает решение о передаче сумских домов на обслуживание «Сумыжилью» правильным. С ним категорически не согласились пришедшие на совещание представители общественности, критиковавшие «Сумыжилье» за качество обслуживания и повысившиеся тарифы.

— Не разводите балаган — мне бы в своем разобраться! — потребовал мэр и не дал пришедшим задавать вопросы г-ну Степаненко.