Це перший крок до створення комфортного середовища, орієнтованого на потреби жителів.

Дослідження допоможе визначити, які сервіси вже працюють, які є ефективними, а які потребують удосконалення або створення з нуля відповідно до реальних потреб користувачів. Передбачено збір інформації, опитування жителів та відкритий діалог щодо покращення електронних послуг.

Очікується, що за результатами буде сформовано реалістичний план дій, визначено пріоритетні напрями розвитку, а також розпочато впровадження необхідних змін.

Як повідомила начальник Відділу інформаційних технологій та комп'ютерного забезпечення Сумської міської ради Юлія ШЕРСТЮК, у межах проєкту відбулося перше засідання робочої групи. Визначено напрямки роботи. Структурні підрозділи міської ради мають підготувати інформацію для подальшого аналізу.

Проєкт реалізується в межах Програми EGAP, яку впроваджує Фонд Східна Європа за підтримки Швейцарії в партнерстві з Міністерством цифрової трансформації України, повідомили в мерії Сум.

Не забудьте підписатись на наш телеграм-канал. Там ще більше оперативної інформації!