Около 10.30 утра в доме, как утверждают жители, без предупреждения был перекрыт газ, а приехавшая бригада рабочих начали выгружать счетчик из машины, подготавливая его к установке возле дома. Возмущенные жители вызвали полицию, чтобы выяснить у непрошенных гостей, по какому праву те самовольничают. Приехавший директор ПАО «Сумыгаз» по экономической безопасности Иван Тевиков пытался объяснить людям, что предприятие действует по закону, правда, доказать этого не смог, не предоставив документов. После вмешательства полиции, которая охраняла общественный порядок, было решено свернуть все работы и составить акт о невозможности выполнения работ. Г-н Тевиков пообещал, что приедет бригада, которая включит газ. Однако и на следующее утро газа в доме не было.

Как сообщили в пресс-службе ПАО «Сумыгаз», предприятие действует согласно Закону Украины «Об обеспечении коммерческого учета природного газа», который предусматривает, что до 2018 года все домовладения потребителей газа должны быть оборудованы счетчиками. В 2016 году ПАО «Сумыгаз» планирует установить в области 870 домовых счетчиков газа. Предприятие действует согласно указанию Национальной комиссии, которая совершает госрегулирование в сферах энергетики и коммунальных услуг.

В данном случае из-за отказа жителей, им теперь, согласно Кодексу газораспределительных систем, будет увеличена норма потребления газа с 4,4 куб. м на человека в месяц до 9,8 куб. м. В случае же установки, общее количество потребленного газа, согласно домового счетчика, делилось бы на число прописанных в квартирах жителей.