Об отмене поезда сообщил житель Конотопа Дмитрий Власенко, который написал в фейсбуке: «Мною глубоконеуважаемая «Укрзалізниця»! До каких пор вы будете издеваться над жителями Сумской области? С 1 октября вы, в связи с недостаточным пассажиропотоком, отменяете поезд 117/118 Сумы - Москва. И понятно, ничего взамен не вводите. Данный поезд играл очень большую социальную роль во внутреннем сообщении для жителей области. Удобный график позволял доехать из Сум в Ворожбу, Бурынь, Конотоп, Кролевец, Терещенскую (на которой ждал автобус до Шостки). Таким образом вы лишили население - командированных, студентов доезда домой, к вышеуказанным населённым пунктам. Раньше был отменен 301/302 Минск - Адлер, который был популярен у жителей Конотопа и Сум, имел удобный график. Скажите, вы электрифицировали участок Конотоп - Ворожба для того, чтобы там ничего не ездило? В стране идёт война, а вы под предлогом «оптимизации» создаете социальную напряженность в регионе. Сумы, например, постепенно превращаете из станции в полустанок, жители Конотопа и других городов до Сум, Харькова скоро будут ходить пешком! Слава Украине! Позор «Укрзалізниці»!»