Пикет выдался бурным, люди требовали выйти начальство и ответить на их вопросы. Но руководство «Сумыоблэнерго» просьбы народа проигнорировало. Отвечать на вопросы пришлось начальнику колл-центра Константину Червяченко, который, видимо, вытянул «короткую спичку». Константин Червяченко оказался человеком далеко не общительным и на все вопросы отвечал одной и той же фразой: «Есть определенный график..», что, в конце концов, людям надоело, и они перестали обращать на него внимание. А г-н Червяченко так и остался стоять «как робот» у входа в здание.

После многочисленных словесных перепалок с охранниками «Сумыоблэнерго» и криками «Директор!», который так и не вышел, инициативу взяли несколько активистов и депутат горсовета Наталия Дейниченко. Вследствие этого была создана инициативная группа (на тот момент нее вошло 7 человек) из сумчан, проживающих в центральных и спальных районах города, в которых отключают свет. Члены инициативной группы решили пойти в понедельник, 15 декабря, на аппаратное совещание к мэру Сум, рассказать ему о сложившийся ситуации и попросить прийти в этот же день в 13.00 к облэнерго. В это время люди снова соберутся под стенами компании.

- Мы собрались из-за того, что в городе Сумы происходит абсолютно хаотические и несистемные отключения света у простых людей, - взяла слово депутат горсовета Наталия Дейниченко. - Мы вчера ездили с секретарем горсовета в облэнерго, просили график аварийных отключений, нам его никто не дал. Люди здесь сегодня спонтанно собрались. Директору по техническому обеспечению я задала всего два вопроса: где и когда я могу получить график аварийных отключений, утвержденный законом? Он мне говорит: «На сайте». На сайте – это не документ. Где подписи, печати? Ответа нет. Второй: в соответствии с каким нормативно-правовым актом вы регулируете свои отношения с лифтовым хозяйством города? Кем он принят? Ответа я не получила и на этот вопрос. И только что, прямо «на коленях» написала депутатское обращение с просьбой предоставить график аварийных отключений, утвержденный должным образом, и сообщить мне имя должностного лица, ответственного за отключение. И предоставить ответ в установленные законом сроки на вышеуказанный адрес.