От кого же требовать тепла и кто в ответе за батареи сумчан?

Несмотря на новоиспеченных хозяев внутридомовых сетей (ООО "Сумытеплоэнерго", Котельная северного промузла и коммунальное предприятие "Горводоканал") ответственные за тепло пока не поменялись. Тепловикам были переданы только дома "Сумыкоммунтранса". Для остальных сумчан в системе подачи тепла и ответственности за его отсутствие ничего не изменилось.

– Что касается передачи сетей согласно новому решению исполкома, — говорит Я.
Куц. – Чтобы система начала работать, нужно, чтобы все жэки заключили договоры и передали ответственность за батареи в квартирах сумчан тепловым организациям. Пока только дома "Сумыкоммунтранса" (центр, район улиц Петропавловской и Кирова) на балансе "Сумытеплоэнерго". Здесь жители напрямую могут предъявлять претензии тепловикам. Для остальных схема обращения осталась такой же, как и в прошлом году.

Низкий температурный режим в квартире необходимо фиксировать. Для этого нужно обратиться с письменным заявлением в жэк и попросить составить акт-претензию.
Работник жэка должен явиться к вам не позднее, чем через два рабочих дня после вашего вызова. Если он не пришел в установленный срок, вы имеете право составить акт-претензию самостоятельно, для чего замеряете температуру в квартире. В угловой квартире дома температура должна быть не ниже 20 С, в квартире внутри дома — не ниже 18 С. Мерить температуру нужно на высоте примерно метра от пола в центре комнаты — там, где нет сквозняков. При этом должны присутствовать как минимум два соседа, чтобы подписать акт-претензию. Подписей должно быть не меньше трех (жильца и двух соседей). После этого следует написать и отнести в жэк заявление с просьбой перерассчитать плату за отопление. Если выяснится, что температура ниже нормы на входе в дом, виновато теплоснабжающее предприятие, которое должно будет возместить убытки и сделать перерасчет.

Справка. Диспетчерская служба ООО "Сумытеплоэнерго" (тел. 78-67-36) работает круглосуточно. Кроме того, можно обратиться в службу жалоб горсовета по тел. 1580.