Сообщение поступило от работников патрульной полиции, к которым обратились родные женщины, которая долгое время не выходила на связь. На место происшествия было направлено отделение дежурного караула 1-й Государственной пожарно-спасательной части.

По прибытию было установлено, что входная дверь закрыта изнутри, а потерпевшая не в состоянии их открыть. С помощью выдвижной лестницы спасатели попали в квартиру на третьем этаже, открыли дверь изнутри и передали женщину работникам скорой и родным.

Всего к оказанию помощи были привлечены 1 единицу специальной техники и 4 человека личного состава от Государственной службы Украины по чрезвычайным ситуациям в Сумской области.